27 Oct. 2022

Analyste fonctionnel

Description du poste

En tant qu'analyste fonctionnel, vous faites partie de l'équipe d'analystes du Business Area Commercial Channels & Products d'YPTO. Le Business Area Commercial Channels & Products réalise des projets pour et en étroite collaboration avec la Direction Marketing & Sales de la SNCB-NMBS. Le Business Area Commercial Channels & Products est le partenaire informatique de cette direction et gère tous les canaux de vente ainsi que les solutions back-end et après-vente (produits) de la SNCB-SMBS. Il s'agit du site web, de l'application mobile, de la caisse, des distributeurs automatiques de billets, de la vente à bord et des canaux de vente B2B. En ce qui concerne le développement/intégration, nous nous appuyons sur des équipes off- et onshore où les développements/intégrations sont réalisés dans un train de diffusion où et quand cela est pertinent. Les solutions peuvent être construites en interne et/ou achetées par l'intermédiaire d'une tierce partie.

  • Le poste
    En tant qu'analyste fonctionnel, vous êtes chargé de saisir et d'évaluer les besoins de l'entreprise. Vous évaluez les besoins et les objectifs de nos clients et proposez des conseils. Vous osez défier l'entreprise quant aux meilleures solutions pour atteindre les résultats. Vous êtes " le pont " entre le business et l'IT. Vous travaillerez sur divers projets tels que l'application mobile, le distributeur automatique de billets, le site web qui permet aux voyageurs d'acheter des billets et des abonnements en ligne. Et bien d'autres projets encore en cours de réalisation !
    Vos responsabilités
    • Vous mettez en place une analyse fonctionnelle (traduire les exigences fonctionnelles en spécifications et en solutions) en accord avec la stratégie ICT.
      • Vous conseillez le client en matière d'améliorations, d'optimisations et d'innovations des processus d'entreprise/flux d'informations et des applications.
    • Vous évaluez les analyses à effectuer et, sur cette base, vous établissez votre propre plan d'action.
    • Vous défiez et guidez le client dans la validation et la priorisation de ses besoins et vous résolvez les goulots d'étranglement potentiels.
    • Vous convertissez les besoins/problèmes validés et priorisés en fonctionnalités standard ou en spécifications fonctionnelles pour une solution sur mesure dans un document d'analyse fonctionnelle détaillée.
    • Vous analysez, concevez et documentez les processus/flux d'informations afin de construire, d'acheter ou de réutiliser des solutions (TIC), en accord avec la stratégie TIC et les attentes des entreprises.
    • Vous sauvegardez l'architecture d'entreprise et de solution existante et demandez conseil aux architectes d'entreprise, de système et de solution.
    • Vous rendez compte de l'avancement des analyses, des processus et de la solution proposée et assurez la validation formelle de cette solution dans le cadre de l'architecture, du TCO et de la fonctionnalité.
    • Vous identifiez de manière proactive les goulots d'étranglement et proposez des solutions/alternatives potentielles.
    • Vous présentez les produits finaux conçus (analyse des processus, scénarios de tests fonctionnels, documentation...) aux clients internes et externes.
  • Support de projet
    • Vous identifiez et signalez les risques et les obstacles et proposez des actions pour atténuer ces risques.
    • Vous livrez les workpackages/analyses ou les évaluations demandées comme convenu au départ en ce qui concerne la demande de changement.
    • Vous fournissez des données et des analyses spécifiques pour les projets (TIC).

Exigences du poste

Vos compétences

  • Vous avez de bonnes connaissances analytiques et techniques
  • Un minimum de 5 ans d'expérience en tant qu'analyste est requis.
  • Une expérience dans la conception d'applications informatica est un plus
  • Bonne connaissance des progiciels informatiques tels que MS Office, Teams,
  • Bonne connaissance d'UML et/ou expérience avec d'autres méthodes similaires.
  • Une bonne connaissance des technologies CMS est un plus
  • Bonne connaissance de la conception d'API
  • Expérience dans la rédaction de User Stories
  • Expérience de travail en mode projet en SAFE/Agile/plus
  • Toute expérience dans le secteur du voyage et/ou du commerce électronique est un plus
  • Un très bon niveau d'anglais, écrit et parlé, est indispensable. Une bonne compréhension du français ou du néerlandais est un plus, mais pas obligatoire.

Lieu

Brussel(s)/Bruxelles

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