Functioneel Analist

Als Functioneel Analist maak je deel uit van het analistenteam van de Business Area Commercial Channels & Products van YPTO. De Business Area Commercial Channels & Products levert projecten op voor en in nauwe samenwerking met de NMBS-directie Marketing & Sales. De Business Area Commercial Channels & Products is de IT-partner van deze directie en beheert alle verkoopkanalen en de aangewezen back-end en aftersales oplossingen (Products) van de NMBS. Dit betreft de website, mobiele app, kassa, ticketautomaten, verkoop aan boord en de B2B verkoopkanalen. Voor de ontwikkeling/integratie wordt beroep gedaan op off- en onshore teams waar de ontwikkelingen/integraties in een release trein worden gerealiseerd waar en wanneer relevant. Oplossingen kunnen intern worden gebouwd en/of via een derde partij worden aangekocht.

• De functie
  Als Functioneel Analist ben je verantwoordelijk voor het vastleggen en beoordelen van bedrijfsbehoeften. Je evalueert de behoeften en doelstellingen van onze klant en biedt begeleiding. Je durft de business uit te dagen wat de beste oplossingen zijn om het resultaat te bereiken.
  Je bent "de brug" tussen de business en IT. Je werkt mee aan verschillende projecten zoals de mobiele app, de ticketautomaat, de website waarmee reizigers online tickets en abonnementen kunnen kopen. En vele andere projecten die nog op stapel staan!
  Jouw verantwoordelijkheden
  • Je zet een functionele analyse op (vertaalt de functionele eisen naar specificaties en oplossingen) in lijn met de ICT strategie
    • Je adviseert de klant over verbeteringen, optimalisaties en innovatie van de bedrijfsprocessen/informatiestromen en applicaties.
  • Je beoordeelt de uit te voeren analyses en op basis hiervan stel je een eigen plan van aanpak op.
  • Je daagt de klant uit en begeleidt hem bij het valideren en prioriteren van zijn behoeften en lost mogelijke knelpunten op.
  • Je zet de gevalideerde en geprioriteerde behoeften/problemen om in standaard functionaliteiten of functionele specificaties voor een op maat gemaakte oplossing in een gedetailleerd functioneel analysedocument.
  • Je analyseert, ontwerpt en documenteert processen/informatiestromen om, in lijn met de ICT-strategie en business verwachtingen, (ICT-)oplossingen te bouwen, te kopen of te hergebruiken.
  • Je bewaakt de bestaande business en solution architectuur en vraagt advies aan bedrijfs-, systeem- en solution architecten.
  • Je rapporteert over de voortgang van de analyses, processen en voorgestelde oplossing en zorgt voor formele validatie van deze oplossing binnen de scope van architectuur, TCO en functionaliteit.
  • Je signaleert pro-actief knelpunten en stelt mogelijke oplossingen/alternatieven voor.
  • Je presenteert de ontworpen eindproducten (procesanalyse, functionele testscenario's, documentatie...) aan de interne & externe klant.
• Projectondersteuning
  • Je identificeert en signaleert risico's en belemmeringen en stelt acties voor om deze risico's te beperken.
  • Je levert werkpakketten/analyses of gevraagde evaluaties zoals vooraf overeengekomen met betrekking tot change requests.
  • Je levert vakspecifieke input en analyses voor (ICT) projecten.

Gevraagde skills

• Je hebt een goed analytisch en technisch inzicht
• Minimaal 5 jaar werkervaring als analist vereist
• Ervaring met het ontwerpen van informatica applicaties is een pré
• Goede kennis van informaticapakketten zoals MS Office, Teams,
• Goede kennis van UML en/of ervaring met andere soortgelijke methoden
• Goede kennis van CMS technologieën is een pluspunt
• Goede kennis van API-ontwerp
• Ervaring met het schrijven van User Stories
• Ervaring met projectmatig werken in SAFE/Agile/plus
• Enige ervaring in de reisbranche en/of e-commerce is een bonus
• Een zeer goed niveau van Engels, geschreven en gesproken is een must. Goede kennis van Frans of Nederlands is een pluspunt, niet verplicht.